Política de envío

DEL CONUCO

SHIPPING POLICY

We ship to the United States, Canada, and the Dominican Republic. All orders are made to order and fulfilled by our print partner, Printful. Because every item is created just for you, please allow a few extra days for production before your order ships.

SHIPPING RATES

United States: Orders over $50 USD within the United States ship free. Orders under $50 will have shipping calculated at checkout.

Canada and Dominican Republic: International shipping rates are calculated at checkout based on your location and the items in your cart.

PROCESSING TIMES

Every Del Conuco item is printed on demand. Once you place your order, it takes 2 to 5 business days to produce before it ships. You will receive an email with tracking information once your order is on its way.

ESTIMATED SHIPPING TIMES

After production, estimated delivery times depend on your location:

These are estimates, not guarantees. Delivery times may vary during holidays, high volume periods, or due to customs processing for international shipments.

CUSTOMS AND DUTIES

Orders shipped to Canada and the Dominican Republic may be subject to import duties, taxes, or customs fees. These charges are determined by your local customs office and are the responsibility of the buyer. Del Conuco has no control over these charges and cannot predict their amount. If you have questions about potential duties, please contact your local customs office before placing your order.

ORDER TRACKING

Once your order ships, you will receive a confirmation email with a tracking number. You can use this number to track your package directly through the carrier’s website. If your tracking has not updated in several days, please reach out to us.

DAMAGED OR DEFECTIVE ITEMS

If your order arrives damaged, defective, or with a print error, contact us within 30 days of delivery. Include your order number and a clear photo of the issue. We will send a free replacement or issue a full refund at no cost to you.

RETURNS AND EXCHANGES

Because every item is made to order, we do not accept returns or exchanges for change of mind, wrong size selection, or buyer’s remorse. Please double check sizing charts before you order.

We stand behind the quality of our products. If something is wrong with your order, we will make it right. See the section above for damaged or defective items.

LOST PACKAGES

If your tracking shows delivered but you did not receive your package, please check with neighbors and your local post office first. If the package is still missing, contact us within 15 days of the delivery date and we will work with our fulfillment partner to resolve it.

CONTACT US

Have a question about your order or shipping? Reach out to us at:

Email: info@delconuco.com

We will respond within 24 to 48 hours.

 

DEL CONUCO

El Sabor de la República Dominicana

POLÍTICA DE ENVÍO

Hacemos envíos a Estados Unidos, Canadá y la República Dominicana. Todos los pedidos se hacen bajo demanda y son procesados por nuestro socio de impresión, Printful. Como cada artículo se crea especialmente para ti, por favor permite unos días adicionales de producción antes de que tu pedido sea enviado.

TARIFAS DE ENVÍO

Estados Unidos: Los pedidos de más de $50 USD dentro de Estados Unidos tienen envío gratis. Los pedidos menores de $50 tendrán el costo de envío calculado al momento de pagar.

Canadá y República Dominicana: Las tarifas de envío internacional se calculan al momento de pagar según tu ubicación y los artículos en tu carrito.

TIEMPO DE PRODUCCIÓN

Cada artículo de Del Conuco se imprime bajo demanda. Una vez que hagas tu pedido, toma de 2 a 5 días hábiles para producirlo antes de ser enviado. Recibirás un correo electrónico con la información de rastreo cuando tu pedido esté en camino.

TIEMPOS ESTIMADOS DE ENVÍO

Después de la producción, los tiempos estimados de entrega dependen de tu ubicación:

Estos son estimados, no garantías. Los tiempos de entrega pueden variar durante días festivos, períodos de alto volumen, o debido al procesamiento de aduanas en envíos internacionales.

ADUANAS E IMPUESTOS

Los pedidos enviados a Canadá y la República Dominicana pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tarifas aduaneras. Estos cargos son determinados por la oficina de aduanas de tu país y son responsabilidad del comprador. Del Conuco no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su monto. Si tienes preguntas sobre posibles aranceles, por favor contacta a tu oficina de aduanas local antes de hacer tu pedido.

RASTREO DE PEDIDOS

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de rastreo. Puedes usar este número para rastrear tu paquete directamente en el sitio web del transportista. Si tu rastreo no se ha actualizado en varios días, comunícate con nosotros.

ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o con un error de impresión, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido y una foto clara del problema. Te enviaremos un reemplazo gratis o emitiremos un reembolso completo sin costo para ti.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Como cada artículo se hace bajo demanda, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, selección incorrecta de talla, o arrepentimiento del comprador. Por favor revisa las tablas de tallas antes de ordenar.

Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si algo está mal con tu pedido, lo resolveremos. Consulta la sección anterior sobre artículos dañados o defectuosos.

PAQUETES PERDIDOS

Si tu rastreo muestra que fue entregado pero no recibiste tu paquete, por favor verifica con tus vecinos y tu oficina de correos local primero. Si el paquete sigue perdido, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega y trabajaremos con nuestro socio de envíos para resolverlo.

CONTÁCTANOS

¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío? Escríbenos a:

Email: info@delconuco.com

Respondemos dentro de 24 a 48 horas.

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Last updated: April 2026 / Última actualización: abril 2026